1. Generelle oplysninger
Virkelyst v/Mark Brorsen Allerslev
CVR 42575364
Jovavej 3
6000 Kolding
Kontakt@champagneproppen.dk
42663593
2. Priser
Alle priser på siden er oplyst i DKK og inklusiv dansk moms og afgifter.
Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl.
3. Bestilling
Du kan vælge at bestille via hjemmesiden eller ved at kontakte Mark Allerslev på kontakt@champagneproppen.dk eller per telefon på 42356693.
Afgivelse af ordre forudsætter, at du minimum er fyldt 18 år.
Ordren er først endeligt bekræftet ved fremsendelse af ordrebekræftelse. Det er vigtigt at du kontrollerer, at denne stemmer overens med din ordre. Såfremt der er sket en fejl, eller du har ændringer til en ordre bedes du kontakte champagneproppen.dk på kontakt@champagneproppen.dk.
4. Levering / afhentning
Ordre sendes med GLS eller PostNord. Ordre afsendes indenfor 1-2 hverdage.
Fragtprisen er kr. 49,- uanset mængde.
Der leveres kun til danske addresser.
Afhentning kan kun foretages efter aftale og ved e-mail bestilling.
5. Betaling
Betaling kan ske ved kort, MobilePay eller bankoverførsel forud for afhentning eller levering. Følgende kort accepteres:
- Dankort
- VISA
- VISA Electron
- Mastercard
Ved betaling med kort tages ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Bankforbindelse: Danske Bank
Reg:
Konto:
IBAN:
SWIFT:
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
6. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos champagneproppen.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@champagneproppen.dk. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Det er en forudsættelse for brugen af fortrydelsesretten, at varen returneres i væsentligt samme stand.
7. Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer betalingen for dit køb, undtagen leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget varen retur med klar tilkendegivelse af, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen returneres til:
Virkelyst v/Mark Brorsen Allerslev
Jovavej 3
6000 Kolding
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
8. Reklamationsret
Du bedes tjekke dine varer ved modtagelsen og straks oplyse champagneproppen.dk om eventuelle fejl eller mangler.
Vi bestræber os på at tjekke alle produkter i det omfang muligt inden et salg. Desværre kan fejl opstå hos os eller producenten. Modtager du mod forventningen fejlbehæftede flasker, bedes du gøre champagneproppen.dk opmærksom herpå senest 14 dage efter at fejlen er konstateret. Ved fejlbehandlede flasker skal disse returneres med indhold, hvorefter vi vil søge kompensation hos producenten (gælder kun unge vine og aldrig vine over 5 år fra frigivelse fra producentens side).
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Fejlbehæftede varer sendes til:
Virkelyst v/Mark Brorsen Allerslev
Jovavej 3
6000 Kolding
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
9. Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Virkelyst v/Mark Brorsen Allerslev og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på Champagneproppen.dk er Mark Brorsen Allerslev.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@champagneproppen.dk.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Mark Brorsen Allerslev på kontakt@champagneproppen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 7.12.2021